Datenschutz

Die Gesellschaft MPM-QUALITY v.o.s., IČO: 47987430, mit Sitz in Příborská 1473, Místek, 738 01 Frýdek-Místek, eingetragen im Handelsregister beim Bezirksgericht in Ostrava, Abteilung AXVIII, Blatt 956, ist sich vollständig der Bedeutung des Schutzes personenbezogener Daten in der Informationsgesellschaft bewusst. Die Möglichkeit, personenbezogene Daten, einschließlich der für die Identifizierung von Personen erforderlichen Daten, zu verarbeiten, ist für das Funktionieren einer Vielzahl von Geschäftstätigkeiten unerlässlich und bildet einen Grundpfeiler für das Funktionieren von Unternehmen, die mit neuen Technologien arbeiten. Um ein reibungsloses Funktionieren aller unternehmerischen Aktivitäten sicherzustellen, achten wir auf die Einhaltung der entsprechenden gesetzlichen Anforderungen. Dazu gehört unter anderem die Gewährleistung des Schutzes personenbezogener Daten gemäß der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) 2016/679 vom 27.04.2016 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und den freien Datenverkehr sowie die Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (allgemeine Datenschutzverordnung), (im Folgenden „GDPR“) sowie aller nationalen Umsetzungsbestimmungen im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten.

Dieses Dokument enthält grundlegende Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unseren Kunden und Nutzern unserer Websites verarbeiten, weitere Informationen darüber, was uns dazu berechtigt, solche Verarbeitung durchzuführen, wem wir personenbezogene Daten weitergeben können und welche Rechte hieraus für unsere Kunden als Datensubjekte resultieren.

1. Nach welchen Prinzipien richten wir uns?

• Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit dem Gesetz und nur auf der Grundlage eines der ausgeführten rechtlichen Verarbeitungsgründe, die wir weiter unten erläutern.
• Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte Verarbeitungszwecke.
• Wir achten auf die Genauigkeit und Aktualität der Verarbeitung personenbezogener Daten.
• Wir halten uns an das Prinzip der Minimierung personenbezogener Daten, das bedeutet, dass wir nur unbedingt erforderliche personenbezogene Daten im Hinblick auf die festgelegten Verarbeitungszwecke verarbeiten.
• Wir orientieren uns am Prinzip der Transparenz bei der Verarbeitung und geben unseren Kunden immer vollständige Informationen über die Verarbeitung und ihre Rechte.
• Wir stellen angemessene Sicherheitsstandards zum Schutz der von uns verarbeiteten Daten sicher, um einen Verlust, eine Zerstörung oder eine andere unrechtmäßige Behandlung zu verhindern.
• Vorausgesetzt, dass wir personenbezogene Daten für einen der festgelegten Zwecke nicht mehr benötigen, sorgen wir für ihre unverzügliche Löschung gemäß dem Gesetz.

2. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten.

Wenn Sie sich entscheiden, unsere Dienstleistungen zu nutzen, werden wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

2.1 IM FALL, DASS SIE STAATSBÜRGER DER TSCHECHISCHEN REPUBLIK SIND UND DER ZWECK IHRES AUFENTHALTS ERHOLUNG IST:

1. Identifikationsdaten, die Ihren Namen und Nachnamen, Ihre Ausweisnummer oder Ihr Reisepassnummer beinhalten.
2. Kontaktdaten, die Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Rechnungsanschrift usw. einschließen.
3. Informationen zu Ihren Anfragen und Anforderungen, Newsletter-Einstellungen, Bewertungen der bereitgestellten Dienstleistungen.
4. Daten über Ihre Bestellungen, die Daten über die von Ihnen bei uns bestellten Waren und Dienstleistungen, die Art und Weise ihrer Durchführung und Zahlungen einschließlich Kontonummer und gegebenenfalls Daten über Reklamationen.
5. Daten über Ihr Verhalten auf der Website, darunter Informationen darüber, von welchem Gerät Sie auf die Website zugreifen, welche Dienste Sie anzeigen, gegebenenfalls wie lange Sie auf der Website verbracht haben, und auch Daten, die aus Cookies und ähnlichen Technologien gewonnen werden.
6. Daten, die durch den Einsatz von Kundenservice-Dienstleistungen erworben werden, sowie Daten, die bei einem Aufenthalt in einer Hotelanlage erworben werden, darunter insbesondere Aufzeichnungen von Telefongesprächen, die über die Kundenhotline geführt werden, sowie Aufzeichnungen von Über
7. Informationen im Zusammenhang mit der Nutzung bestimmter Hotelleistungen, darunter die Verwendung von Parkplätzen (in diesem Fall werden wir auch das Kfz-Kennzeichen verarbeiten), Verleih von Sportausrüstung und Mountainbikes (in diesem Fall benötigen wir auch eine Identifizierung durch den Personalausweis oder einen anderen Identitätsnachweis).

2.2 Im Falle, dass Sie ein Staatsangehöriger der Tschechischen Republik sind und Ihr Aufenthalt nicht ausschließlich zu Freizeitzwecken stattfindet.

1. Identifikationsdaten, dazu gehören Ihr Name und Nachname.
2. Kontaktdaten, die Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Rechnungsanschrift usw. einschließen.
3. Informationen zu Ihren Anfragen und Anforderungen, Newsletter-Einstellungen, Bewertungen der bereitgestellten Dienstleistungen.
4. Daten über Ihre Bestellungen, die Daten über die von Ihnen bei uns bestellten Waren und Dienstleistungen, die Art und Weise ihrer Durchführung und Zahlungen einschließlich Kontonummer und gegebenenfalls Daten über Reklamationen.
5. Daten über Ihr Verhalten auf der Website, darunter Informationen darüber, von welchem Gerät Sie auf die Website zugreifen, welche Dienste Sie anzeigen, gegebenenfalls wie lange Sie auf der Website verbracht haben, und auch Daten, die aus Cookies und ähnlichen Technologien gewonnen werden.
6. Daten, die durch den Einsatz von Kundenservice-Dienstleistungen erworben werden, sowie Daten, die bei einem Aufenthalt in einer Hotelanlage erworben werden, darunter insbesondere Aufzeichnungen von Telefongesprächen, die über die Kundenhotline geführt werden, sowie Aufzeichnungen von Über
7. Informationen im Zusammenhang mit der Nutzung bestimmter Hotelleistungen, darunter die Verwendung von Parkplätzen (in diesem Fall werden wir auch das Kfz-Kennzeichen verarbeiten), Verleih von Sportausrüstung und Mountainbikes (in diesem Fall benötigen wir auch eine Identifizierung durch den Personalausweis oder einen anderen Identitätsnachweis).

2.3 Im Falle, dass Sie ein Ausländer sind:

1. Identifikationsdaten, die Ihren Namen und Nachnamen, Geburtsdatum, Nationalität und die Nummer Ihres Ausweises oder Reisepasses umfassen.
2. Kontaktdaten, die Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Rechnungsanschrift usw. einschließen.
3. Informationen zu Ihren Anfragen und Anforderungen, Newsletter-Einstellungen, Bewertungen der bereitgestellten Dienstleistungen.
4. Daten über Ihre Bestellungen, die Daten über die von Ihnen bei uns bestellten Waren und Dienstleistungen, die Art und Weise ihrer Durchführung und Zahlungen einschließlich Kontonummer und gegebenenfalls Daten über Reklamationen.
5. Daten über Ihr Verhalten auf der Website, darunter Informationen darüber, von welchem Gerät Sie auf die Website zugreifen, welche Dienste Sie anzeigen, gegebenenfalls wie lange Sie auf der Website verbracht haben, und auch Daten, die aus Cookies und ähnlichen Technologien gewonnen werden.
6. Daten, die durch den Einsatz von Kundenservice-Dienstleistungen erworben werden, sowie Daten, die bei einem Aufenthalt in einer Hotelanlage erworben werden, darunter insbesondere Aufzeichnungen von Telefongesprächen, die über die Kundenhotline geführt werden, sowie Aufzeichnungen von Über
7. Informationen im Zusammenhang mit der Nutzung bestimmter Hotelleistungen, darunter die Verwendung von Parkplätzen (in diesem Fall werden wir auch das Kfz-Kennzeichen verarbeiten), Verleih von Sportausrüstung und Mountainbikes (in diesem Fall benötigen wir auch eine Identifizierung durch den Personalausweis oder einen anderen Identitätsnachweis).

3. Aufgrund welcher Grundlage verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Im Rahmen unserer Tätigkeit verarbeiten wir personenbezogene Daten für verschiedene Zwecke und in verschiedenem Umfang entweder:

1. ohne Ihre Zustimmung aufgrund eines rechtlichen Anspruchs aus einem Vertragsverhältnis, unseres berechtigten Interesses oder aufgrund der Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung,
2. oder aufgrund Ihrer Zustimmung.

3.1 Besuch der Websites des Benutzers

Bei Ihrem Besuch unserer Websites verarbeiten wir Daten über Ihre Aktivitäten auf den Websites aufgrund unseres berechtigten Interesses (d. h. ohne Ihre Zustimmung) zu folgenden Zwecken:

• Erstellung von Besucherstatistiken für die Website, einschließlich ihrer einzelnen Seiten und Übersichten; Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Effektivität unserer Website zu überprüfen und zu optimieren.
• Auswertung der Informationen, auf deren Grundlage wir in der Lage sein werden, die Website zu verbessern, wobei unser berechtigtes Interesse darin besteht, die Funktionalität für Kunden zu verbessern und bessere Dienstleistungen zu bieten.
• Verhinderung von Angriffen auf die Websites, Gewährleistung der Datensicherheit; Unser berechtigtes Interesse besteht darin, eine reibungslose Funktionalität der Websites und die Sicherheit der an Benutzer gesendeten Daten zu gewährleisten.

Für diese Zwecke verarbeiten wir personenbezogene Daten für die Dauer, die zur Aufzeichnung von Besucherstatistiken unbedingt erforderlich ist, und zwar höchstens für einen Zeitraum von 1 Monat.

Gegen die aufgrund berechtigter Interessen durchgeführte Verarbeitung haben Sie das Recht, einen Widerspruch einzulegen.

3.2 Erstellung einer Bestellung.

Angenommen, Sie erstellen bei uns eine Bestellung, wir führen die folgenden Verarbeitungsmethoden aus:

3.2.1 Vertragserfüllung.

Wenn Sie als natürliche Person eine Dienstleistung bestellen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Vorbereitung, Abschluss und Durchführung des Vertrags, und zwar in Bezug auf Identifikations- und Kontaktinformationen sowie auf Informationen über Ihre Bestellungen.

Wenn Sie als juristische Person eine Dienstleistung bestellen, verarbeiten wir die gleichen Daten aus demselben Grund aufgrund unseres berechtigten Interesses, welches in der Abschluss- und Durchführung des Vertrags mit der Person, die Sie vertreten, besteht.

Die Vorbereitung, Abschluss und Durchführung von Verträgen mit unseren Kunden bedeutet, dass wir Ihre Daten aus den folgenden Gründen benötigen:

• um die Bestellung auf der Website problemlos abzuschließen;
• um alle erforderlichen Kommunikationen im Zusammenhang mit dieser Bestellung durchzuführen;
• um die Bezahlung für diese Bestellung, ob in bar oder durch Partner, die für uns den Betrieb des Zahlungssystems ausführen, sicherzustellen;
• um die Übernachtungsdienstleistungen im Hotel und die damit zusammenhängenden Dienstleistungen (z.B. Wellness) sicherzustellen.
• um die Dienstleistungen im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt durch Partner, die für uns den Betrieb dieser Dienstleistungen gewährleisten (z.B. sportliche und Freizeitaktivitäten), zu sichern.
• um Reklamationen zu bearbeiten.
• um alle Ihre damit zusammenhängenden Anforderungen zu bearbeiten.

Für diesen Zweck verarbeiten wir personenbezogene Daten für die Dauer, die für die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist, und für die Behandlung von Beziehungsbedürfnissen wie Reklamationen. Nach Ablauf dieser Zeit behalten wir die Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses zum Schutz rechtlicher Ansprüche und zur internen Überwachung und Kontrolle weiter, und zwar für die Dauer der Verjährungsfrist und 1 Jahr nach ihrem Ablauf unter Berücksichtigung von Ansprüchen, die am Ende der Verjährungsfrist geltend gemacht werden. Im Falle eines gerichtlichen, administrativen oder anderen Verfahrens verarbeiten wir personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang für die gesamte Dauer solcher Verfahren und den verbleibenden Teil der Verjährungsfrist nach ihrem Abschluss. Unsere berechtigten Interessen sind hier der Schutz rechtlicher Ansprüche und die Überwachung des ordnungsgemäßen Erbringens unserer Dienstleistungen.

Gegen die aufgrund berechtigter Interessen durchgeführte Verarbeitung haben Sie das Recht, einen Widerspruch einzulegen.

3.2.2 Erfüllung rechtlicher Pflichten

Die Gesellschaft verarbeitet auch bestimmte personenbezogene Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, für die keine Zustimmung des Datensubjekts erforderlich ist. Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, einschließlich Informationen über Ihre Anforderungen und Ihre Bestellungen, verarbeiten wir auch zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gemäß den folgenden Vorschriften:

• Gesetz Nr. 89/2012 Sb., Bürgerliches Gesetzbuch.
• Gesetz Nr. 634/1992, über den Verbraucherschutz
• Gesetz Nr. 235/2004 Sb., über die Umsatzsteuer
• Gesetz č. 563/1991 Sb., über Buchhaltung.
• Gesetz Nr. 326/1999 Sb., über den Aufenthalt von Ausländern auf dem Gebiet der Tschechischen Republik.
• Gesetz Nr. 565/1990 Sb., über lokale Abgaben.

Zu diesen Zwecken verwenden wir die personenbezogenen Daten höchstens für einen Zeitraum von 10 Jahren gemäß den jeweiligen Steuergesetzen.

3.2.3 Berechtigtes Interesse

Als unser Stammkunde dürfen wir Ihnen gemäß den geltenden Gesetzen im Rahmen unseres berechtigten Interesses, das in der Durchführung unserer Geschäftstätigkeit besteht, relevante Angebote für Waren und Dienstleistungen zusenden. Dies beeinträchtigt nicht Ihre Möglichkeit, sich jederzeit einfach abzumelden, sei es durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice oder direkt durch Verwendung des Abmelde-Links im E-Mail.

Für diesen Zweck verarbeiten wir personenbezogene Daten für die Dauer Ihrer Anmeldung zum Newsletter.

Gegen die aufgrund berechtigter Interessen durchgeführte Verarbeitung haben Sie das Recht, einen Widerspruch einzulegen.

3.3 EINWILLIGUNGEN ZUR DATENVERARBEITUNG

Einige Arten der Verarbeitung werden ebenfalls auf Basis Ihrer Einwilligung durchgeführt. Auf unserer Website können Sie in verschiedenen Situationen auf sie stoßen, z. B. wenn Sie spezielle Angebote und Newsletter zum gesamten Sortiment des Unternehmens erhalten möchten, wenn Sie an personalisierter Werbung interessiert sind, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist, oder wenn Sie diese auf sozialen Netzwerken oder Websites von Drittanbietern sehen möchten.

In jedem Fall ist die Erteilung einer Einwilligung immer freiwillig und wir stellen unsere Dienstleistungen davon nicht abhängig. Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit je nach Art der Verarbeitung, die sie betrifft und die wir unten beschreiben, widerrufen. Bei Fragen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter jederzeit über die Kontakte in Abschnitt 8 Übung Ihrer Rechte zur Verfügung. Der Widerruf der Einwilligung beeinträchtigt die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor diesem Widerruf jedoch nicht.

• Versenden von Aktionsangeboten und Newslettern

  Wenn Sie nicht unser Kunde sind und trotzdem die volle Auswahl unserer Dienstleistungen, Sonderangebote und Rabatte erhalten möchten, haben Sie die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter anzumelden, indem Sie auf unserer Website zustimmen. Das gilt auch, wenn Sie ein Stammkunde sind und Informationen über unser gesamtes Sortiment erhalten möchten.

• Datenübertragung und Anzeige von personalisierter Werbung auf sozialen und Werbungsnetzwerken

  Mit Cookies verbessern wir unsere Webseiten und können die gewonnenen Informationen für das Zielen von Werbung an sozialen und Werbungsnetzwerken weitergeben. Sie können die Anpassung der Webseiten und die Übertragung von Daten für Zwecke des Werbeziels ablehnen, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern (weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie hier). Durch die Fortführung der Verwendung der Websites ohne Änderung der Einstellungen erklären Sie Ihr Einverständnis mit der gezielten Werbung, für die wir Daten über Ihr Verhalten auf Websites verwenden werden.

3.4 Verarbeitung von personenbezogenen Daten von Serviceempfängern

Vorbehaltlich einer Bestellung der Dienstleistung für eine dritte Person, die sich von dem Kunden unterscheidet, verarbeiten wir ihre personenbezogenen Daten im Umfang, der in Abschnitt 2 spezifiziert ist, aufgrund berechtigter Interessen zum Zweck der Vorbereitung, Abschluss und Erfüllung des Vertrags mit unserem Kunden und auch zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen insbesondere gemäß dem Gesetz Nr. 235/2004, über die Mehrwertsteuer, dem Gesetz Nr. 563/1991 über die Buchhaltung, dem Gesetz Nr. 565/1990 über die lokalen Gebühren und dem Gesetz Nr. 326/1999 über den Aufenthalt von Ausländern auf dem Gebiet der Tschechischen Republik.

Zu diesem Zweck verarbeiten wir personenbezogene Daten für die Dauer, die zur Erfüllung des Vertrags oder zur Bearbeitung damit zusammenhängender Anforderungen, wie Reklamationen, erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Zeit bewahren wir die Daten weiterhin auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses zum Schutz rechtlicher Ansprüche sowie für unsere interne Dokumentation und Kontrolle auf, und zwar für die Dauer der Verjährungsfrist und ein Jahr nach deren Ablauf, unter Berücksichtigung der am Ende der Verjährungsfrist geltend gemachten Ansprüche. Im Falle der Einleitung eines Gerichts-, Verwaltungs- oder sonstigen Verfahrens verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten im erforderlichen Umfang für die gesamte Dauer solcher Verfahren und den verbleibenden Teil der Verjährungsfrist nach deren Abschluss. Unsere berechtigten Interessen sind hier der Schutz rechtlicher Ansprüche und die Kontrolle der ordnungsgemäßen Erbringung unserer Dienstleistungen. Zum Zwecke der Erfüllung gesetzlicher Pflichten bewahren wir personenbezogene Daten gemäß den einschlägigen Steuervorschriften höchstens für die Dauer von 10 Jahren auf.

Gegen die aufgrund berechtigter Interessen durchgeführte Verarbeitung haben Sie das Recht, einen Widerspruch einzulegen.

3.5 Kundenkommunikation

Bei Verwendung des Kontaktformulars oder der Kommunikation mit unserer Kundenbetreuung handelt es sich um eine Verarbeitung ohne Ihre Zustimmung aufgrund der Erfüllung des Vertrags (Vorbereitung des Vertragsverhältnisses), unseres berechtigten Interesses an der Durchführung geschäftlicher Tätigkeiten und auch der Erfüllung rechtlicher Pflichten, bei der wir Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, weitere Informationen zu Ihren Anforderungen und Daten zu Ihren Bestellungen verarbeiten. Dies geschieht zu den Zwecken:

• Annahme und Bearbeitung Ihrer Anforderungen
• Aufzeichnung und Überwachung Ihrer Anforderungen und deren Umsetzung.

Personal data is stored for this purpose for the time strictly necessary, which is the same time as the storage period in the case of fulfilling the contract relationship (if the communication relates to a completed order, its complaint, etc.), or for a period of 3 months from the submission of your request (if it is a request without reference to an order).

Gegen die aufgrund berechtigter Interessen durchgeführte Verarbeitung haben Sie das Recht, einen Widerspruch einzulegen.

3.6 BESUCH DES UNTERNEHMENSHAUPTQUARTIERS, DES LADENS ODER SEINER UMGEBUNG

Při návštěvě hotelového zařízení nebo jeho okolí mohou být pořizovány nahrávky z kamerového systému, na nichž můžete být zachyceni. Uvedené zpracování probíhá na podkladě oprávněného zájmu společnosti a to za účelem ochrany našeho majetku a dále ochrany osob pohybujících se v sídle společnosti a jejím okolí.

Personenbezogene Daten werden für diesen Zweck für die notwendige Zeit aufbewahrt, und zwar für einen Zeitraum von 14 Tagen.

Gegen die aufgrund berechtigter Interessen durchgeführte Verarbeitung haben Sie das Recht, einen Widerspruch einzulegen.

4. An wen übergeben wir Ihre personenbezogenen Daten und wer bearbeitet sie?

Alle erwähnten personenbezogenen Daten verarbeiten wir als Verantwortlicher. Wir bestimmen und sind verantwortlich für alle Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die über die Website und die hier bereitgestellten Formulare sowie über andere Kommunikationswerkzeuge (E-Mail- oder Telefonkommunikation) erhoben werden.

Zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten nutzen wir auch die Dienstleistungen weiterer Verarbeiter, die personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Anweisungen und für die hier festgelegten Zwecke verarbeiten. Diese Verarbeiter sind:

• • Anbieter ausgewählter sportlicher, entspannender und Freizeitaktivitäten (PUSTEVNY, s.r.o., IČO: 27775658).
  • Anbieter und Lieferanten von Technologie und Unterstützung, einschließlich des Betriebs von Webseiten (Agnis s.r.o., IČO: 26795736, BT MEDIA INVEST s.r.o., IČO: 01421824).
  • Softwareanbieter (MJ Soft, IČO: 66799724)
  • Anbieter von Marketing-Tools (AdVisio Marketing, IČO: 04305116).

• Falls wir Ihre Zustimmung zur Anzeige personalisierter Werbung auf sozialen Netzwerken oder Websites von Drittanbietern erhalten:
  • Betreiber von Sozialen Netzwerken (Facebook Ireland Limited, Adresse: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin, Irland).
  • Anbieter von Marketing-Tools wie Google AdWords, Google Analytics und Google My Business (Google Ireland Limited, Adresse: Gordon House, Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Dublin, Irland).

5. Woher wir personenbezogene Daten beziehen?

In den meisten Fällen verarbeiten wir personenbezogene Daten, die Sie uns direkt im Rahmen der Bestellung von Dienstleistungen oder durch Kommunikation mit uns über die genannten Webformulare oder durch direkten Kontakt mit unseren Mitarbeitern zur Verfügung stellen. Wir können auch personenbezogene Daten von Geschäftspartnern erhalten, die Online-Reisevermittlungsdienste anbieten (www.booking.com, www.hrs.com), sofern dies im Einklang mit den vertraglichen Bedingungen des jeweiligen Dienstes geschieht. Personenbezogene Daten können wir auch direkt von Ihnen durch Aufzeichnung von Überwachungsbildern aus dem Hotel oder dessen Umgebung erhalten.

6. Übermittlung von Daten außerhalb der EU

Wir wählen und nutzen Anbieter für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die innerhalb der Europäischen Union ansässig sind. Daher werden Ihre personenbezogenen Daten nicht außerhalb des EU-Gebietes übermittelt.

7. Wir respektieren Ihre Rechte bei der Verarbeitung personenbezogener Daten. Welche sind das?

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten respektiert das Unternehmen die Rechte der Kunden als Datensubjekte, insbesondere das Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Daten, das Recht auf Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, das Recht auf Berichtigung, Löschung (das „Vergessen-werden“-Recht), das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Übertragbarkeit der Daten, das Recht, eine Widerspruch gegen die auf dem berechtigten Interesse des Datenverantwortlichen basierende Verarbeitung einzulegen, oder das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen. Weiter unten erfahren Sie, was diese Rechte für Sie bedeuten und wie Sie sie geltend machen können.

• Recht auf Zugang

Als Kunde haben Sie zum Beispiel das Recht zu wissen, welche Daten über Sie verarbeitet werden, für wie lange, zu welchem Zweck, wer die Verarbeiter Ihrer personenbezogenen Daten sind oder woher die Daten stammen. Sie können auch eine Kopie dieser personenbezogenen Daten anfordern, die wir Ihnen nach Ihrer Identifizierung kostenlos bereitstellen. Bei wiederholten Anfragen werden diese bereits mit einer Gebühr bearbeitet.

• Das Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht auf Korrektur, falls Sie der Ansicht sind, dass von unserer Seite verarbeitete Daten ungenau oder unvollständig sind.

• Recht auf Löschung

Wir führen eine laufende Überprüfung der Zwecke, für die wir Daten verarbeiten, und der Aufbewahrungsdauern durch. Wenn die festgelegte Verarbeitungsdauer abläuft, löschen wir die entsprechenden Daten unverzüglich. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht mehr verarbeiten sollten, haben Sie das Recht auf Löschung, sofern diese Bedingungen erfüllt sind:

• Die betreffenden personenbezogenen Daten benötigen wir für keinen der festgelegten Zwecke mehr.
• Ihre Daten wurden aufgrund Ihrer Zustimmung als Kunde verarbeitet, die Sie widerrufen haben und wir haben keinen anderen rechtlichen Grund für ihre Verarbeitung.
• Ihre Daten verarbeiten wir aufgrund berechtigter Interessen, gegen die Sie Einspruch erhoben haben, und wir bewerten, dass wir keine berechtigten Interessen mehr haben.
• Das Verarbeiten ist nicht mehr im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften.

Falls das Verarbeiten personenbezogener Daten weiterhin notwendig ist, um rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen oder rechtliche Ansprüche der Gesellschaft geltend zu machen, kann das Recht auf Löschung nicht geltend gemacht werden.

• Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Nach der Ausübung Ihres Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung, werden wir Ihre personenbezogenen Daten vorübergehend kennzeichnen und sie werden für einen begrenzten Zeitraum nicht mehr Gegenstand der Verarbeitung sein. Dies kann in folgenden Umständen geschehen:

• Als unser Kunde bestreiten Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten, wobei die Verarbeitung aufgrund der Überprüfung dieser Daten zeitweilig eingeschränkt wird.
• Wir haben festgestellt, dass das Verarbeiten Ihrer personenbezogenen Daten ausnahmsweise ohne rechtliche Grundlage erfolgt, aber als unserer Kunde bevorzugen Sie eine Einschränkung der Verarbeitung gegenüber ihrer Löschung (typischerweise in Situationen, in denen Sie uns in der Zukunft Daten bereitstellen möchten).
• Wir als Ihr Anbieter benötigen die Daten nicht mehr für die festgelegten Zwecke der Verarbeitung, aber Sie als unser Kunde benötigen sie für die Durchführung oder Verteidigung Ihrer rechtlichen Ansprüche.
• Aus Ihrer Seite wird ein Einwand gegen die Verarbeitung erhoben, während die betreffende Verarbeitung für die Dauer überprüft wird, in der wir feststellen, ob unsere berechtigten Interessen überwiegen oder nicht.

• Recht auf Übertragbarkeit

Einige Ihrer personenbezogenen Daten werden aufgrund der Vertragsdurchführung und auch aufgrund Ihrer Zustimmung verarbeitet. In diesen Fällen gewährt Ihnen die DSGVO das Recht auf Datenübertragbarkeit. Wenn Sie uns daher eine Anfrage im Zusammenhang mit diesem Recht einreichen, werden wir Ihnen die Daten in einem maschinenlesbaren, strukturierten und gängigen Format zur Verfügung stellen.

• Recht, Einwände gegen die Verarbeitung zu erheben

Ins Deutsche übersetzt: Als Verantwortlicher für personenbezogene Daten führen wir einige Verarbeitungen auf der Grundlage berechtigter Interessen durch. Gegen diese Arten der Verarbeitung haben Sie die Möglichkeit, Einwände zu erheben. Im Falle einer Verarbeitung, die Marketingaktivitäten einschließt, werden Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich nach Einlegung des Einspruchs nicht mehr verarbeitet. In anderen Fällen prüfen wir, ob unsere berechtigten Interessen bestehen, und informieren Sie unverzüglich darüber, ob es weiterhin Gründe für die Fortsetzung unserer Verarbeitung gibt oder ob die Verarbeitung beendet wurde.

• Recht auf Beschwerde einlegen

GDPR schließlich gewährt dem Datensubjekt das Recht, bei der Überwachungsbehörde eine Beschwerde einzureichen. In Tschechien ist dies die Personal Data Protection Authority mit Sitz an der Adresse Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7. Hier können Sie eine Beschwerde einreichen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig oder gegen geltende Gesetze verarbeiten.

8. Umsetzung Ihrer Rechte

Für Fälle, in denen Sie Ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten geltend machen oder irgendwelche Fragen bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, zögern Sie bitte nicht, sich an die unten aufgeführten Kontakte zu wenden:

Kundenservice:
E-Mail: dpo@mpm-quality.cz

Datenschutzbeauftragter:
Email: dudova@mpm-quality.cz

Wir bearbeiten alle Anfragen innerhalb eines Monats gemäß den gesetzlichen Fristen. Bei komplexeren Anfragen haben wir die Möglichkeit, diese Frist um weitere zwei Monate zu verlängern. Sie werden jedoch unverzüglich über diese Tatsache informiert.